最近はようやく、少しずつ涼しいと感じる日が増えてきたように感じます。

9月も半ばですから、当然と言えば当然なのですが、、、

とはいえまだまだ残暑の日々、気温差が激しい時は体調を崩しやすいので、皆さまもどうかご自愛ください。

特に今年は例年よりもインフルエンザの蔓延が早いようなので、日々忙しくさせていただいている我々も気をつけています。日々のスケジュール調整に頭を抱える要因は天気だけで十分ですからね、、笑

さてそんな折、先日塗料メーカーである日本ペイント様主催のリフォームセミナーに参加してまいりました。

日々の営業活動に役立つ情報収集や、実際に使用する塗料の知識を深めるため、今回は現場スタッフも共に参加させていただきました。

前回の展示会参加の記事でも書いたとおり、このような外で学ぶ機会というのはなかなか貴重なもので、気分転換も兼ねて視野も広がるものです。

展示会のときもそうですが、得た情報や展開されているサービス・システムをそのまま自社で取り入れて活用できるかというよりも、どのような形で落とし込み、役立てられるかを考えることが重要になってきます。

パッケージ化された商品やサービスは、導入するとなるとどうしても普段の業務をそちら側に合わせざるを得ないことが少なからずあります。それによって、かえって業務が煩雑になったり、私たちのお客様にとって不利益につながっては本末転倒なので、そのあたりを考えながら拝聴しています。ただボーッっと話を聞くより、退屈せずに済みますし。笑

ある意味では、私たちがお客様にお渡ししている御見積書もパッケージ化された商品といえます。

お客様ひとりひとり、ご要望も違えば解決策も変わってきます。一律に整えられたサービスのご提供ももちろん大事ですが、目の前のお客様に寄り添ったご提案を極めることは、今後さらに私が突き詰めていく課題だとあらためて感じました。

新製品（塗料）に関しては、実際に私たちが使うもので、職人の腕前と相まって施工の品質に直結するものですから、カタログスペックだけを頼りにせず、実際に使用してみての感覚や仕上がり具合など、それらを試せたのはとても良い機会でした。

直接メーカー様から力強く製品をアピールしていただけることで、私たちも自信をもってお客様にご提案ができます。また、実際に試用したり、過去の実績と照合することでお客様にお伝えするべき注意点なども見えてくるわけです。

あらためて、良い機会だったと感じました。

今回は所感雑記のようなブログになりましたが、今後ともお役立ち情報などを更新していきたいと思います。